CHƯƠNG TRÌNH HỖ TRỢ DOANH NGHIỆP HỘI VIÊN GIA TĂNG SỰ HIỆN DIỆN SỐ, SỐ HÓA QUY TRÌNH, HỆ THỐNG BÁO CÁO, QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG

Bối cảnh kinh tế và sự cấp thiết của chuyển đổi số

Trong bối cảnh nền kinh tế toàn cầu đang biến động mạnh mẽ, doanh nghiệp Việt Nam không thể đứng ngoài xu hướng số hóa. Việc ứng dụng công nghệ vào quản lý, vận hành, và tiếp cận khách hàng không chỉ là xu hướng, mà còn là yếu tố sống còn giúp doanh nghiệp gia tăng năng lực cạnh tranh. Các yếu tố chính tác động đến sự cần thiết của chuyển đổi số bao gồm:

• Xu hướng tiêu dùng thay đổi: Khách hàng ngày càng ưu tiên mua sắm và giao dịch trực tuyến, doanh nghiệp không có hiện diện số sẽ mất dần thị phần.

• Chính sách hỗ trợ từ Chính phủ: Chính phủ Việt Nam đang thúc đẩy mạnh mẽ chuyển đổi số trong doanh nghiệp thông qua các chương trình hỗ trợ tài chính, đào tạo và tư vấn.

• Sự cạnh tranh ngày càng gay gắt: Doanh nghiệp truyền thống đang phải đối mặt với những đối thủ trẻ, linh hoạt, ứng dụng công nghệ vượt trội trong vận hành và tiếp thị.

Theo một bài viết trên CafeF, Chủ tịch Thế Giới Giấy từng chia sẻ rằng doanh nghiệp sẵn sàng bỏ ra hàng tỷ đồng để mở cửa hàng offline nhưng lại do dự đầu tư vào kênh online. Đây chính là rào cản khiến doanh nghiệp chậm phát triển và đánh mất khách hàng tiềm năng.

Khó khăn của doanh nghiệp khi muốn chuyển đổi số

Mặc dù nhận thức được tầm quan trọng của chuyển đổi số, nhiều doanh nghiệp hội viên vẫn gặp phải một số rào cản lớn:

• Thiếu nguồn lực tài chính và nhân sự: Đầu tư vào hệ thống công nghệ, duy trì website, vận hành chatbot, hay xây dựng CRM đều cần nguồn lực tài chính và đội ngũ có chuyên môn.

• Không biết bắt đầu từ đâu: Doanh nghiệp có quá nhiều quy trình cần số hóa nhưng không có lộ trình cụ thể, dẫn đến tình trạng "chần chừ, muốn nhưng chưa thể làm".

• Thiếu đối tác tư vấn chuyên sâu: Việc tìm được một đơn vị tư vấn đáng tin cậy, hiểu rõ thị trường và nhu cầu của doanh nghiệp để triển khai hiệu quả vẫn là bài toán nan giải.

Giải pháp từ Chương trình Hỗ trợ của Công ty Cổ phần Asia MarTech

Để giúp doanh nghiệp hội viên vượt qua rào cản và nhanh chóng thực hiện chuyển đổi số, Công ty Cổ phần Asia MarTech (Hội viên của Hội) đã khởi xướng Chương trình Hỗ trợ Doanh nghiệp Hội viên với các giải pháp thiết thực:

• Thiết kế website chuyên nghiệp, dễ sử dụng, chuẩn SEO.
• Tích hợp giỏ hàng, thanh toán online, chatbot tư vấn.
• Đảm bảo tốc độ tải nhanh, bảo mật cao, tương thích di động.

• Kết nối, thu thập thông tin khách hàng từ các kênh tiếp thị hiện có (Chat, Facebook, Zalo...)
• Lưu trữ thông tin khách hàng, theo dõi lịch sử mua hàng.
• Tự động phân loại khách hàng tiềm năng & nhắc nhở chăm sóc.
• Hỗ trợ kết nối với Zalo, Facebook, Email để giao tiếp thuận tiện.

3/ Xây dựng Chatbot AI CSKH tự động

• Chatbot AI hỗ trợ tư vấn & đặt hàng 24/7.
• Tích hợp FAQ tự động để giảm tải công việc cho nhân viên.

Làm thế nào để tham gia chương trình?

Chương trình được thiết kế để giúp doanh nghiệp hội viên từng bước số hóa với chi phí tối ưu nhất. Đây không chỉ là một cơ hội, mà là một bước đi bắt buộc nếu doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển trong thời đại số.

Doanh nghiệp hội viên quan tâm có thể liên hệ ngay với Công ty Cổ phần Asia MarTech để được tư vấn và đăng ký tham gia chương trình. Đừng để doanh nghiệp của bạn bị bỏ lại phía sau!